خرده فروشی آنلاین در مقابل تجارت الکترونیکی: تفاوت چیست؟

براساس تخمین 360 تجارت دیجیتال ، مصرف کنندگان 871 میلیارد دلار با بازرگانان آنلاین در ایالات متحده در سال 2021 هزینه کرده اند که نسبت به سال قبل 14. 2 درصد افزایش یافته است. با توجه به این صنعت که تا سال 2025 با رشد 13. 7 ٪ YoY ادامه می یابد ، اکنون زمان مناسبی برای تجارت کوچک شما برای افزایش حضور دیجیتالی آن است.

همانطور که شروع به کشف این موضوع می کنید ، چند کلمه مانند خرده فروشی آنلاین ، D2C و تجارت الکترونیکی با چند کلمه روبرو خواهید شد. در حالی که این کلمات اغلب به صورت متناوب مورد استفاده قرار می گیرند ، اما یکسان نیستند. این مقاله تفاوت بین آنها را به شما می گوید.

خرده فروشی و تجارت الکترونیکی آنلاین چیست؟

خرده فروشی آنلاین شامل مشاغل است که در درجه اول روی بخش B2C (تجارت به مصرف کننده) تمرکز می کنند. این مشاغل در تلاشند تا محصولات را به مصرف کننده نهایی بفروشند.

D2C یا مستقیم به مصرف کننده ، محبوب ترین شکل خرده فروشی آنلاین امروز است. این شامل مشاغلی است که محصولات خود را مستقیماً به مصرف کنندگان منتقل می کنند. D2C به مارک ها اجازه می دهد تا تصویر برند خود را کنترل کنند ، به داده های مشتری خود دسترسی پیدا کنند و هزینه های توزیع کننده را از بین ببرند.

در مدل D2C ، مصرف کننده مستقیماً از تجارت خریداری می کند و احزاب واسطه بین برند و مصرف کننده از آن دور می شوند. شرکت هایی که خرده فروشی آنلاین را ارائه می دهند تا تجربه مشتری مشابهی را در اختیار کاربران قرار دهند ، زیرا احتمالاً در مغازه های فیزیکی تجربه می کنند.

از طرف دیگر ، تجارت الکترونیکی شامل خرید محصولات و خدمات از یک فروشنده بصورت آنلاین است ، نه خود برند. به عنوان مثال ، آمازون بزرگترین خرده فروش آنلاین است که محصولات شرکت های مختلف را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. این بدان معنی است که می توانید محصولات را با ویژگی ها و قیمت آنلاین کاوش و مقایسه کنید.

سیستم عامل های تجارت الکترونیکی امکان مشارکت اشخاصی مانند مشاغل کوچک ، افراد ، سازمان های غیرانتفاعی ، نهادهای دولتی و خرده فروشان ، تولید کنندگان ، عمده فروشان و توزیع کنندگان را فراهم می کند. انتخاب تجارت الکترونیکی می تواند به معنای شرکت در بهترین اکوسیستم آنلاین برای کسب و کار شما و دستیابی به بینش های مناسب برای شرکت شما باشد.

مدل های مختلف تجارت الکترونیکی چیست؟

قبل از تنظیم فروشگاه آنلاین خود ، باید تفاوت بین شش نوع مدل تجارت الکترونیکی را بدانید.

1) تجارت به تجارت

در این مدل ، یک تجارت در حال ارائه خدمات به یک تجارت دیگر است. به عنوان مثال ، یک شرکت تدارکات با استفاده از خدمات یک شرکت مشاوره. در اینجا مصرف کننده محصول یا خدمات یک تجارت است ، نه یک کاربر شخصی.

هر نوع تجارت عمده فروشی نیز یک مدل B2B در نظر گرفته می شود. این امر به این دلیل است که یک تجارت در حال فروش محصولات به صورت انبوه به یک تجارت دیگر است که سپس محصولات را به مصرف کنندگان می فروشد.

2) تجارت به مصرف کننده

در اینجا ، کاربر نهایی محصول مشتری شرکت است. نمونه ای از این نوع مدل ، یک فروشگاه پوشاک مانند H& M یا شرکت هایی مانند Spotify و Netflix است که خدمات اشتراک را برای پرداخت کاربران ارائه می دهند.

3) مصرف کننده به مصرف کننده

C2C شامل مصرف کنندگان در هر دو انتها است که از طریق یک سکو متصل می شوند. به عنوان مثال ، Poshmark سایتی است که یک فرد می تواند چیزی را در کمد خود به مصرف کننده دیگر بفروشد. بنابراین ، در اینجا ، نه خریدار و نه فروشنده یک تجارت نیستند. کالای از یک مصرف کننده به مصرف کننده دیگر فروخته می شود که توسط پلت فرم C2C امکان پذیر است.

نمونه دیگر این نوع مدل تجارت الکترونیکی eBay است. eBay افرادی را که مایل به فروش محصولات استفاده شده به افرادی هستند که مایل به خرید دست دوم هستند ، متصل می کند.

C2C مترادف با C2B2C است زیرا تجارت به عنوان واسطه بین دو مصرف کننده عمل می کند.

4) مصرف کننده به تجارت

در این مدل ، مشاغل می توانند با پرداخت مشتریان خود به بازار از طرف خود ، از مشتری خود سرمایه گذاری کنند. به عنوان مثال ، شغلی که بخش مشتری آن با دسترسی یک تأثیرگذار در رسانه های اجتماعی همپوشانی دارد ، می تواند به فرد بپردازد تا محتوای مربوط به محصولات یا خدمات خود را ارسال کند.

بنابراین ، در اصل ، یک مصرف کننده در حال فروش خدمات بازاریابی تأثیرگذار خود به یک تجارت است.

5) تجارت به مدیریت

یک مدل B2A می تواند دولتی باشد که در خدمات یک استارتاپ Agrotech مشترک است و سپس آنها را در قلمرو خود اجرا می کند. بنابراین ، در اصل ، یک تجارت یک محصول یا خدمات را به یک نهاد اداری ارائه می دهد. نمونه دیگر این امر زمانی است که یک نهاد دولتی طراحی وب سایت های خود را به یک سازمان شخص ثالث منتقل می کند.

6) مصرف کننده به مدیریت

یک مدل کسب و کار تجارت الکترونیکی C2A یکی از مواردی است که مصرف کنندگان/کاربران می توانند مانند یک پورتال یا برنامه با دستگاه های دولتی در یک رسانه آنلاین ارتباط برقرار کنند. به عنوان مثال ، اگر شخصی بخواهد قرار ملاقات را در یک مرکز تجدید نظر در گذرنامه رزرو کند ، از چنین خدماتی استفاده می کند. نمونه دیگر این نوع مدل تجاری ، تشکیل اظهارنامه مالیاتی است.

چه چیزی برای تجارت شما بهتر است؟

بنابراین ، هنگام راه اندازی یک فضای آنلاین برای تجارت خود ، کدام یک به شما بهتر خدمت می کند. یک فروشگاه خرده فروشی آنلاین یا یک مدل تجارت الکترونیکی؟بیایید به جوانب مثبت و منفی هر یک نگاه کنیم.

خرده فروشی آنلاین برای کمک به شما در حفظ تجربه مشتری خود بسیار عالی است ، اما جذب مشتری جدید به دلیل دید کم برند ، گران است.

از طرف دیگر ، یک نکته منفی به خرده فروشی آنلاین عدم وجود شبکه ایمنی تجارت الکترونیکی است ، بنابراین تجارت شما تا حدودی در انزوا وجود دارد. در حالی که ، در یک پلت فرم تجارت الکترونیکی ، مشتریان بالقوه محصولات شما را که در این سکو ذکر شده اند مشاهده می کنند ، حتی اگر قبلاً از برند شما نشنیده بودند.

یکی دیگر از اشکالات خرده فروشی آنلاین مشکل قابل توجهی در دستیابی به کارآیی عملیاتی است. به عنوان مثال ، شرکتی که تجارت خود را از طریق تجارت الکترونیکی انجام می دهد می تواند هزینه ها را با پارامترهای مختلف کاهش دهد. یکی از این پارامتر ها حقوق کارمندان است زیرا شرکت دیگر نیازی به تیم های بزرگ برای نگهداری یک سایت خرده فروشی آنلاین ندارد.

مزایای تجارت الکترونیکی

در نهایت ، تجارت الکترونیکی معمولاً انتخاب ارجح برای مشاغل جدید و مصرف کنندگان است. بازاریابی برند خود از طریق سیستم عامل هایی مانند Amazon و Facebook Marketplace به شما امکان می دهد به دلیل راه حل پلاگین و بازی ، فروش محصولات خود را در مدت زمان نسبتاً کوتاهی شروع کنید.

علاوه بر این ، با تجارت الکترونیکی ، موانع ورود کمتر از راه اندازی فروشگاه های خرده فروشی آنلاین است-از آنجا که شما نیازی به پرداخت هزینه برای طراحی و نگهداری وب سایت ، ادغام پرداخت پرداخت و سایر هزینه های دیگر ندارید.

استفاده از ارائه دهندگان شناخته شده و ایمن همچنین به مشتریان کمک می کند تا جزئیات پرداخت آنها ایمن باشد. این امر باعث می شود که آنها از راه حل های تجارت الکترونیکی در سایت های مستقل که از یک دروازه پرداخت نسبتاً ناشناخته استفاده می کنند ، استفاده کنند. اگر این جالب به نظر می رسد ، ما شما را تشویق می کنیم تا راه حل های مختلف ما را بررسی کنید. ما به شرکتهای بی شماری با ادغام پردازش پرداخت تجارت الکترونیکی و نرم افزار نامزدی کمک کرده ایم.