بخش 4. تکنیک های بحث های گروهی پیشرو

جعبه ابزار برای کمک به شما به کمک شما نیاز دارد.

سهم شما می تواند به تغییر زندگی کمک کند. اکنون اهداء کنید.

یک ائتلاف محلی یک کارگروه را برای رفع افزایش میزان HIV در بین نوجوانان جامعه تشکیل می دهد. گروهی از والدین با این احساس که منطقه مدرسه آنها در حال تغییر دانش آموزان خود است ، می جنگند. یک کلاس کالج در خدمات انسانی به موضوع برخورد با شرکت کنندگان اکراه نزدیک می شود. اعضای یک گروه محیط زیست در یک کارگاه آموزشی در مورد اثرات گرم شدن کره زمین شرکت می کنند. یک سیاستمدار "جلسه شهری" از نمایندگان را برای ایده های طوفان مغزی برای توسعه اقتصادی منطقه تشکیل می دهد. یک مربی بهداشت جامعه یک گروه پشتیبانی از ترک سیگار را تسهیل می کند.

همه اینها ممکن است نمونه هایی از بحث های گروهی باشد ، اگرچه اهداف مختلفی دارند ، اما در مکان های مختلف اتفاق می افتد و احتمالاً به روش های مختلفی اجرا می شود. بحث های گروهی در یک جامعه دموکراتیک متداول است ، و به عنوان یک سازنده جامعه ، بیش از حد ممکن است که شما بوده اید و همچنان در بسیاری از آنها شرکت خواهید کرد. شما همچنین ممکن است در موقعیتی قرار بگیرید که یک نفر را هدایت کنید ، و این در مورد این بخش است. در این بخش آخر از یک فصل در مورد تسهیل گروه ، ما بررسی خواهیم کرد که چه چیزی برای هدایت یک گروه بحث و گفتگو به خوبی انجام می شود ، و چگونه می توانید در مورد انجام این کار پیش بروید.

بحث گروهی مؤثر چیست؟

تعریف تحت اللفظی یک بحث گروهی واضح است: یک گفتگوی انتقادی در مورد یک موضوع خاص یا شاید طیف وسیعی از موضوعات ، در گروهی از اندازه انجام می شود که امکان مشارکت همه اعضا را فراهم می کند. یک گروه دو یا سه نفر به طور کلی نیازی به یک رهبر ندارند که بحث خوبی داشته باشد ، اما پس از رسیدن تعداد به پنج یا شش نفر ، یک رهبر یا تسهیل کننده اغلب می تواند مفید باشد. هنگامی که گروه هشت یا بیشتر شماره ها را شماره گذاری می کند ، یک رهبر یا تسهیل کننده ، چه رسمی و چه غیر رسمی ، تقریباً همیشه در اطمینان از یک بحث مؤثر مفید است.

• این ممکن است یک هدف خاص نداشته باشد - بسیاری از بحث های گروهی دقیقاً همین است: گروهی که در مورد یک موضوع خاص به ایده ها می پردازند. این ممکن است در نهایت به یک هدف منجر شود. اما ممکن است نباشد.
• این کمتر رسمی است ، و ممکن است محدودیت زمانی ، یا نظم ساختاری یا دستور کار داشته باشد.
• رهبری آن معمولاً دستورالعمل کمتری نسبت به جلسه است.
• این امر بر فرآیند (در نظر گرفتن ایده ها) بر محصول (کارهای خاص که باید در محدوده خود جلسه انجام شود ، تأکید می کند.
• رهبری یک گروه بحث و گفتگو همانند اجرای جلسه نیست. این به عنوان یک تسهیل کننده بسیار نزدیکتر است ، اما دقیقاً مشابه آن نیست.

بحث گروهی مؤثر به طور کلی تعدادی از عناصر دارد:

• همه اعضای این گروه فرصتی برای صحبت ، بیان آزادانه ایده ها و احساسات خود دارند و افکار خود را دنبال می کنند و به پایان می رسانند
• همه اعضای این گروه می توانند ایده ها و احساسات دیگران را صریح بشنوند
• اعضای گروه می توانند با خیال راحت ایده هایی را که هنوز کاملاً تشکیل نشده اند آزمایش کنند
• اعضای گروه می توانند بازخورد احترام آمیز اما صادقانه و سازنده را دریافت و پاسخ دهند. بازخورد می تواند مثبت ، منفی یا صرفاً روشن یا تصحیح سؤالات یا خطاهای واقعی باشد ، اما در همه موارد با احترام تحویل داده می شود.
• دیدگاه های متنوعی مطرح و مورد بحث قرار می گیرد
• بحث توسط هیچ یک از افراد حاکم نیست
• استدلال ها ، در حالی که ممکن است روحیه داشته باشند ، مبتنی بر محتوای ایده ها و عقاید است ، نه بر شخصیت ها
• حتی در مورد اختلاف نظر ، این درک وجود دارد که این گروه برای حل و فصل اختلاف ، حل مسئله ، ایجاد یک برنامه ، تصمیم گیری ، یافتن اصول می توانند در مورد توافق ، یا به نتیجه گیری برسند که از آن می تواند به سمت بیشتر پیش برود. بحث

بسیاری از مباحثات گروهی به جز تبادل ایده ها و عقاید ، هدف خاصی ندارند. در نهایت ، بحث گروهی مؤثر موضوعی است که در آن بسیاری از ایده ها و دیدگاه ها شنیده می شود و مورد توجه قرار می گیرد. این به گروه اجازه می دهد تا در صورت داشتن هدف ، هدف خود را انجام دهد ، یا مبنایی را برای بحث مداوم یا برای تماس بیشتر و همکاری بین اعضای خود ایجاد کند.

اهداف ممکن زیادی برای بحث گروهی وجود دارد ، مانند:

• یک وضعیت جدید ایجاد کنید - یک ائتلاف را تشکیل دهید ، ابتکار عمل را شروع کنید و غیره.
• ترتیبات تعاونی یا مشارکتی را در بین گروه ها یا سازمان ها کشف کنید
• بحث و/یا تجزیه و تحلیل یک موضوع ، بدون هدف خاص در ذهن بلکه درک
• یک برنامه استراتژیک ایجاد کنید - برای یک ابتکار ، یک کمپین وکالت ، مداخله و غیره.
• در مورد سیاست و تغییر سیاست بحث کنید
• نگرانی ها و تفاوت های هوا بین افراد یا گروه ها
• جلسات عمومی را در مورد قوانین یا مقررات پیشنهادی ، توسعه و غیره برگزار کنید.
• در مورد یک عمل تصمیم بگیرید
• پشتیبانی متقابل ارائه دهید
• یک مساله حل کن
• حل یک درگیری
• کار یا یک رویداد خود را برنامه ریزی کنید

سبک های رهبری احتمالی بحث گروهی نیز متفاوت است. یک رهبر گروه یا تسهیل کننده ممکن است دستورالعمل یا غیر مستقیم باشد. یعنی او ممکن است سعی کند آنچه را که تا حد زیادی اتفاق می افتد کنترل کند. یا ممکن است فرض کند که این گروه باید کنترل شود و وظیفه وی تسهیل روند کار است. در بیشتر مباحث گروهی ، رهبرانی که نسبتاً غیر مستقیم هستند ، هزینه گسترده تری از ایده ها و تجربه رضایت بخش تر برای شرکت کنندگان ایجاد می کنند.

رهبران دستورالعمل در برخی شرایط می توانند لازم باشند. اگر باید در یک دوره زمانی کوتاه به یک هدف برسد ، یک رهبر دستورالعمل ممکن است به تمرکز گروه کمک کند. اگر اوضاع به ویژه دشوار باشد ، ممکن است یک رهبر دستورالعمل برای کنترل بحث و ایجاد نیاز داشته باشد

چرا می خواهید بحث گروهی را رهبری کنید؟

دو روش برای بررسی این سؤال وجود دارد: "بحث گروهی چیست؟"و "چرا بر خلاف شخص دیگری ، بحث گروهی را رهبری می کنید؟"بیایید هر دو را بررسی کنیم.

بحث گروهی چیست؟

همانطور که در پاراگرافهای افتتاح این بخش توضیح داده شد ، بحث های گروهی در یک جامعه دموکراتیک رایج است. دلایل زیادی برای این امر وجود دارد ، برخی عملی و برخی فلسفی.

بحث گروهی:

• G همه درگیر صدا بودند. این که آیا این بحث به معنای ایجاد پایه ای برای عمل است یا فقط برای بازی با ایده ها ، به همه اعضای گروه فرصتی می دهد تا عقاید خود را بیان کنند ، با دیگران موافق یا مخالف باشند و افکار خود را شنیده شوند. در بسیاری از موقعیت های ایجاد جامعه ، اعضای این گروه ممکن است به طور خاص انتخاب شوند زیرا آنها نمایانگر یک مقطع جامعه یا تنوع دیدگاه هستند.
• اجازه می دهد تا ایده های مختلفی بیان و مورد بحث قرار گیرد. اگر ترکیبی از ایده ها روی میز باشد ، یک گروه بسیار بیشتر به نتیجه می رسند و اگر همه اعضا فرصتی برای فکر کردن و پاسخ دادن به آنها داشته باشند.
• به طور کلی یک روند دموکراتیک و مساوات است. این نشان دهنده آرمان های اکثر گروه های مردمی و جامعه است و تنوع دیدگاه ها را ترغیب می کند.
• منجر به مالکیت گروهی از هر نتیجه گیری ، برنامه یا اقدامی که گروه تصمیم می گیرد. از آنجا که همه فرصتی برای مشارکت در بحث و شنیدن دارند ، نتیجه نهایی احساس می کند که به آن رسیده و متعلق به همه است.
• کسانی را که معمولاً تمایلی به صحبت کردن در ذهن خود ندارند ، تشویق می کند. غالباً ، افراد ساکت چیزهای مهمی برای مشارکت دارند ، اما به اندازه کافی ادعا نمی کنند که خود را بشنوند. بحث گروهی خوب آنها را بیرون می آورد و از آنها پشتیبانی می کند.
• اغلب می تواند کانال های ارتباطی را بین افرادی که ممکن است به هیچ وجه ارتباط برقرار نکنند ، باز کنند. افراد با پیشینه های بسیار متفاوت ، از اهداف مخالف طیف سیاسی ، از فرهنگ های مختلف ، که ممکن است در بیشتر شرایط ، یا هرگز با یکدیگر تماس نگیرند و یا هرگز به اندازه کافی اعتماد نکنند تا بتوانند ارتباط برقرار کنند ، ممکن است در یک بحث گروهی رایج تر باشدزمین از آنچه انتظار داشتند
• گاهی اوقات به سادگی راه آشکار یا حتی تنها راه برای پیشبرد است. چندین نمونه از نمونه های ارائه شده در ابتدای بخش - گروه والدین که نگران سیستم مدرسه خود هستند ، به عنوان مثال یا کلاس کالج - مانند جلسات عمومی و اجتماعات مشابه در این گروه قرار می گیرند.

چرا شما به طور خاص بحث گروهی را رهبری می کنید؟

ممکن است شما تصمیم بگیرید که یک بحث گروهی را هدایت کنید ، یا ممکن است خود را برای این کار تهیه کنید. برخی از متداول ترین دلایلی که ممکن است در آن شرایط باشید:

• این بخشی از کار شماستبه عنوان یک مشاور بهداشت روان ، یک کارگر جوانان ، یک هماهنگ کننده ائتلاف ، معلم ، رئیس هیئت مدیره و غیره. ممکن است از شما انتظار می رود که به طور مرتب بحث های گروهی را هدایت کنید.
• از شما خواسته شده است. به دلیل شهرت خود برای عینیت یا یکپارچگی ، به دلیل موقعیت خود در جامعه ، یا به دلیل مهارت در بحث های گروهی ، ممکن است انتخاب آشکار برای ایجاد یک بحث خاص باشید.
• بحث لازم است ، و شما انتخاب منطقی برای رهبری آن هستید. به عنوان مثال ، اگر رئیس یک کارگروه برای پرداختن به مصرف مواد در جامعه هستید ، به احتمال زیاد از شما انتظار می رود جلسات آن کارگروه را برگزار کنید و بحث در مورد این مسئله را انجام دهید.
• این ایده شما در وهله اول بود. بحث گروهی یا هدف آن ایده شما بود و سازمان روند به شما می افتد.

اگر در یکی از گروههای افرادی که اغلب برای بحث در مورد گروه قرار می گیرند ، ممکن است خود را در یکی از این شرایط پیدا کنید. این دسته ها شامل (اما محدود به آنها نیستند):

• مدیران سازمانها
• مقامات دولتی
• هماهنگ کننده ائتلاف
• متخصصان دارای مهارت های پیشرو گروهی-مشاوران ، مددکاران اجتماعی ، درمانگران و غیره
• معلمان
• متخصصان بهداشت و مربیان بهداشت
• اعضای محترم جامعه. این افراد ممکن است برای رهبری خود - رئیس باشگاه روتاری ، سخنگوی یک جنبش زیست محیطی - برای مواضع خود در جامعه - رئیس بانک ، روحانی - یا به سادگی برای خصوصیات شخصی خود - مورد احترام قرار بگیرند. جامعه
• فعالان جامعهاین گروه می تواند هر کسی را از سازمان دهندگان جامعه "حرفه ای" گرفته تا شهروندانی که به یک مسئله اهمیت می دهند یا ایده ای را که می خواهند دنبال کنند ، شامل شود.

چه زمانی ممکن است بحث گروهی را رهبری کنید؟

نیاز یا تمایل به بحث گروهی البته ممکن است در هر زمان بوجود بیاید ، اما برخی از مواقعی وجود دارد که به خصوص لازم است.

• در شروع چیز جدید. این که آیا شما در حال طراحی یک مداخله ، شروع یک ابتکار عمل ، ایجاد یک برنامه جدید ، ایجاد یک ائتلاف یا شروع یک وکالت یا کمپین دیگر هستید ، بحث فراگیر احتمالاً در تولید بهترین برنامه ممکن و ایجاد پشتیبانی جامعه برای و ایجاد می شودمالکیت آن
• هنگامی که یک مسئله دیگر نمی توان نادیده گرفت. هنگامی که خشونت جوانان به یک نقطه بحرانی می رسد ، هنگامی که آب آشامیدنی جامعه ناامن اعلام می شود ، هنگامی که میزان عفونت HIV صعود می کند - اینها زمانهایی است که گروه ها برای بحث در مورد موضوع و توسعه برنامه های عملی برای تغییر آویز در جهت دیگر ، باید جمع شوند.
• وقتی گروه ها باید جمع شوند. به عنوان مثال ، یکی از راه های مقابله با خصومت نژادی یا قومی ، تشکیل گروه هایی است که از نمایندگان همه جناح های درگیر تشکیل شده اند. مباحث حاصل - و فرصتی برای افراد با پیشینه های مختلف برای برقراری ارتباط شخصی با یکدیگر - می تواند برای رفع نگرانی های همه و کاهش تنش ها بسیار دور شود.
• هنگامی که یک گروه موجود قدم بعدی خود را در نظر می گیرد یا به دنبال رسیدگی به مسئله اهمیت آن است. به عنوان مثال ، کارکنان یک سازمان خدمات جامعه ممکن است بخواهند کار خود را برای چند ماه آینده برنامه ریزی کنند ، یا اینکه نحوه برخورد با افراد با افراد خاص و یا مشکلات را انجام دهند.

چگونه بحث گروهی را رهبری می کنید؟

در بعضی موارد ، فرصتی برای رهبری بحث گروهی می تواند بر روی لحظه لحظه ایجاد شود. در برخی دیگر ، این یک ترتیب رسمی تر ، برنامه ریزی شده و مورد انتظار است. در حالت دوم ، شما ممکن است این فرصت را داشته باشید که فضا را انتخاب کنید و در غیر این صورت وضعیت را ساختار دهید. در شرایط کمتر رسمی ، شما باید بهترین شرایط موجود را بدست آورید.

ما با بررسی آنچه ممکن است در نظر بگیرید در صورت وقت آماده سازی ، شروع خواهیم کرد. سپس ما بدون در نظر گرفتن شرایط بیرونی ، آنچه را برای ایجاد یک رهبر بحث و گفتگو مؤثر بررسی خواهیم کرد ، بررسی خواهیم کرد.

جایگاه را درست نمایید

اگر وقت خود را از قبل آماده کرده اید ، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که بتوانید شرکت کنندگان را راحت تر کنید و در نتیجه بحث را آسان تر کنید.

فضا را انتخاب کنید

اگر از انتخاب فضای خود تجملاتی دارید ، ممکن است به دنبال جایی باشید که راحت و غیررسمی باشد. معمولاً ، این به معنای مبلمان راحت است که می تواند به اطراف منتقل شود (به عنوان مثال ، این گروه می تواند یک دایره تشکیل دهد و به همه اجازه می دهد همه افراد را به راحتی ببینند و بشنوند). همچنین ممکن است به معنای فضایی دور از حد معمول باشد.

یکی از سازمان ها اغلب در مورد تراس یک آسیاب قدیمی که به یک کتابفروشی و کافه تبدیل شده بود ، بحث و گفتگو می کرد. صدای آب از جریان آسیاب که با عجله همه افراد را به راحتی می کند و اندیشه خلاق را تشویق می کند.

تهیه غذا و نوشیدنی

راحتی نهایی ، و کسی که موانع را در بین مردم خراب می کند ، خوردن و آشامیدن است.

مطالب را برای کمک به بحث در کنار هم قرار دهید

به عنوان مثال بیشتر بحث ها با استفاده از روزنامه و نشانگرها برای ضبط ایده ها کمک می کنند.

با هدف و محتوای بحث آشنا شوید

اگر فرصتی دارید ، تا حد امکان در مورد موضوع مورد بحث یاد بگیرید. این به معنای این نیست که شما را به عنوان متخصص تبدیل کنید ، بلکه به شما امکان می دهد سؤالات خوبی بپرسید که به گروه کمک می کند تا ایده هایی ایجاد کند.

اطمینان حاصل کنید که همه از قبل اطلاعات لازم ، خوانش ها یا مطالب دیگر را دریافت می کنند

اگر از شرکت کنندگان خواسته می شود چیزی را بخوانند ، سؤالات را در نظر بگیرند ، یک کار را انجام دهند یا در غیر این صورت برای بحث آماده شوند ، اطمینان حاصل کنید که این تکلیف در آن شرکت کرده و مورد استفاده قرار می گیرد. از مردم بخواهید که کاری انجام دهند ، و سپس آن را نادیده بگیرند.

بحث را هدایت کنید

به سبک رهبری فکر کنید

اولین چیزی که شما باید در مورد آن فکر کنید ، سبک رهبری است که ما در این بخش به طور خلاصه به آن اشاره کردیم. آیا شما یک رهبر یا رهبر غیر مستقیم هستید؟این احتمال وجود دارد که ، مانند اکثر ما ، شما در جایی بین افراط و تفریط رهبر قرار می گیرید که دستور کار را تعیین می کند و به طور کامل بر این گروه حاکم است ، و رهبری که اساساً به هیچ وجه منجر نمی شود. نکته این است که بسیاری از رهبران گروه خوب یا ملاقات در واقع تسهیل کننده هستند که نگرانی اصلی آنها حمایت و حفظ روند کار گروه است. این امر به ویژه در مورد بحث گروهی صادق است ، جایی که این روند در واقع هدف از جمع شدن گروه است.

یک تسهیل کننده خوب به گروه کمک می کند تا قوانین خود را تعیین کند ، اطمینان حاصل می کند که همه شرکت می کنند و هیچ کس حاکم نیست ، توسعه و بیان همه ایده ها از جمله "عجیب" را تشویق نمی کند و از یک روند باز محافظت می کند ، جایی که هیچ نتیجه گیری نهایی وجود ندارد وایده های همه مورد احترام است. تسهیلگران غیر مستقیم هستند و سعی می کنند خود را از بحث دور نگه دارند ، مگر اینکه سؤال بپرسند یا اظهاراتی را بیان کنند که آن را پیش می برد. برای بیشتر بحث های گروهی ، نقش تسهیل کننده احتمالاً ایده آل خوبی برای تلاش است.

این مهم است که در مورد آنچه که از نظر فلسفی راحت تر هستید فکر کنید ، و اینکه چگونه آن را شخصاً راحت می کنید. اگر به یک سبک غیر مستقیم متعهد هستید ، اما تمایل دارید که همه چیز را در یک موقعیت کنترل کنید ، ممکن است مجبور شوید برخی از رفتارهای جدید را یاد بگیرید تا بر اساس اعتقادات خود عمل کنید.

مردم را راحت کنید

به خصوص اگر بیشتر افراد گروه یکدیگر را نمی شناسند ، این وظیفه شما به عنوان رهبر است که یک فضای راحت را ایجاد کنید و لحن را برای بحث تنظیم کنید.

به گروه کمک کنید تا قوانین اساسی را ایجاد کند

قوانین اساسی بحث گروهی دستورالعمل هایی است که به ادامه بحث کمک می کند و از خراب شدن آن در عدم انتخاب یا بحث و گفتگو جلوگیری می کند. برخی از شما ممکن است پیشنهاد کنید ، اگر این گروه با یک یا دو نفر اول مشکل داشته باشند:

• همه باید با همه افراد با احترام رفتار کنند: بدون نام ، بدون وقفه عاطفی ، بدون اتهام.
• هیچ استدلالی برای مردم وجود ندارد - فقط به ایده ها و عقاید. اختلاف نظر باید محترم باشد - بدون تمسخر.
• قطع نکنیدبه افکار کل دیگران گوش دهید - در واقع گوش دهید ، نه اینکه فقط پاسخ خود را در ذهن خود اجرا کنید.
• به زمان گروه احترام بگذارید. سعی کنید نظرات خود را به طور منطقی کوتاه و به این نکته حفظ کنید ، تا دیگران فرصتی برای پاسخگویی داشته باشند.
• همه نظرات را به طور جدی در نظر بگیرید و سعی کنید آنها را عادلانه ارزیابی کنید. ایده ها و نظرات دیگران ممکن است نظر شما را تغییر دهد ، یا برعکس: مهم است که برای آن باز باشید.
• اگر کسی با شما مخالف باشد ، دفاعی نباشید. هر دو موقعیت را ارزیابی کنید ، و اگر همچنان اعتقاد دارید که این درست است ، برای شما بحث و گفتگو کنید.
• همه مسئول پیروی و حمایت از قوانین اساسی هستند.

قوانین زمینی همچنین ممکن است مکانی برای بحث در مورد ضبط جلسه باشد. چه کسی یادداشت می کند ، نکات مهم ، سؤالات را برای بحث بیشتر ، زمینه های توافق یا اختلاف نظر ثبت می کند؟اگر ضبط کننده عضو گروه باشد ، گروه و یا رهبر باید استراتژی ارائه دهند که به او اجازه می دهد تا به طور کامل در بحث شرکت کند.

یک برنامه یا اهداف برای جلسه ایجاد کنید

شما ممکن است یک برنامه برای تأیید ارائه دهید و آن را همانطور که گروه نیاز دارد تغییر دهید ، یا شما و گروه می توانید یکی را با هم ایجاد کنید. در واقع ممکن است نیازی به یک نفر نباشد ، به این دلیل که ممکن است هدف بحث در مورد یک موضوع یا ایده باشد. اگر اینگونه باشد ، باید در ابتدا مورد توافق قرار گیرد.

بحث را هدایت کنید

چقدر ممکن است به سبک رهبری خود بستگی داشته باشید ، اما قطعاً در اینجا مسئولیت هایی دارید. آنها شامل تنظیم یا کمک به گروه برای تنظیم موضوع بحث هستند. پرورش روند باز ؛درگیر همه شرکت کنندگان ؛پرسیدن سؤال یا ارائه ایده برای پیشبرد بحث ؛خلاصه یا روشن کردن نکات مهم ، استدلال ها و ایده ها. و بسته بندی جلسه. بیایید به این موارد ، و همچنین برخی از کار و رهبران گروه بحث و گفتگو نگاه نکنیم.

• تنظیم موضوعاگر این گروه برای بحث در مورد یک موضوع خاص یا برنامه ریزی چیزی ملاقات کند ، موضوع بحث از قبل تعیین شده است. اگر موضوع مشخص نیست ، پس شخصی باید به گروه کمک کند تا آن را تعریف کند. رهبر - از طریق پرسیدن سؤالات درست ، تعریف مشکل و تشویق ایده ها از گروه - می تواند آن نقش را ایفا کند.
• پرورش روند باز. پرورش فرآیند باز به معنای توجه به روند ، محتوا و پویایی بین فردی بحث در همان زمان است - یک موضوع ساده نیست. به عنوان رهبر ، وظیفه شما این نیست که به گروه بگویید که چه کاری باید انجام دهند ، یا نتیجه گیری های خاصی را مجبور می کنند ، بلکه اطمینان حاصل می کنند که این گروه موضوعی مناسب را انتخاب می کند که نیازهای خود را برآورده کند ، هیچ پاسخ "درست" ای برای شروع وجود ندارد (هیچ نتیجه گیری نشده) ، که هیچ کس یا گروه کوچکی بر بحث حاکم نیست ، که همه از قوانین اساسی پیروی می کنند ، که بحث مدنی و سازمان یافته است و همه ایده ها در معرض تحلیل دقیق انتقادی قرار می گیرند. شما ممکن است در مورد روند بحث و یا در مورد مسائل بین فردی اظهار نظر کنید (به نظر می رسد "همه ما در اینجا جان را انتخاب می کنیم - چه خبر است؟") ، یا به خود روند باز مراجعه کنید ("به نظر می رسد ما چنین هستیمبا فرض اینکه ما قرار است X را باور کنیم - آیا این درست است؟ "). بیشتر اقدامات شما به عنوان رهبر باید در خدمت مدل سازی یا پیشبرد روند باز باشد.

بخشی از کار شما در اینجا محافظت از "حقوق اقلیت" ، یعنی ایده های غیرمعمول یا غیرمعمول است. این بدان معنا نیست که شما باید با آنها موافق باشید ، بلکه باید اطمینان حاصل کنید که می توان آنها را بیان کرد ، و بحث در مورد آنها احترام است ، حتی در اختلاف نظر.(استثنائات نظرات یا ایده هایی هستند که تبعیض آمیز یا کاملاً نادرست هستند.) ایده های عجیب و غریب اغلب درست به نظر می رسند ، و نباید خفه شوند.

• درگیر همه شرکت کنندگان. این بخشی از تقویت روند باز است ، اما به اندازه کافی مهم است که شایسته ذکر خود باشد. برای درگیر کردن کسانی که کمتر ادعا می کنند یا خجالتی هستند ، یا به سادگی نمی توانند به اندازه کافی سریع صحبت کنند ، ممکن است مستقیماً نظر آنها را بخواهید ، آنها را با زبان بدن تشویق کنید (وقتی هر چیزی می گویند ، لاغر می شوند و اغلب به سمت آنها نگاه می کنند) ، واز زمانی که می خواهند صحبت کنند و نمی توانند وارد شوند ، آگاه باشید. این مهم هم برای فرآیند و هم برای تبادل ایده هایی است که همه فرصت زیادی برای برقراری ارتباط با افکار خود دارند.
• پرسیدن سؤال یا ارائه ایده برای پیشبرد بحث. رهبر باید از پیشرفت بحث آگاه باشد ، و باید بتواند سؤالاتی بپرسد یا اطلاعاتی یا استدلال هایی را ارائه دهد که باعث تحریک تفکر شود یا در صورت لزوم بحث را به مرحله بعدی برساند. اگر شرکت کنندگان مشکل دارند که با این موضوع روبرو شوند ، از مسائل بی اهمیت برخورد کنند یا به سادگی از بخار خارج شوند ، این کار رهبر است که بحث را به جلو انجام دهد.

این امر به ویژه هنگامی که گروه گیر کرده است صادق است ، یا به این دلیل که دو ایده یا جناح مخالف در بن بست هستند ، یا به این دلیل که هیچ کس قادر و مایل به گفتن چیزی نیست. در این شرایط ، توانایی رهبر در شناسایی نقاط توافق یا پرسیدن سؤالی که دوباره بحث و گفتگو خواهد شد ، برای اثربخشی گروه بسیار مهم است.

• خلاصه یا روشن کردن نکات مهم ، استدلال ها یا ایده ها. این کار مستلزم اطمینان از این است که همه نکته ای را که تازه ساخته شده است یا دو طرف یک استدلال درک می کنند. این می تواند شامل بازگرداندن نتیجه گیری که گروه به آن رسیده است ، یا روشن کردن یک ایده یا نکته خاص توسط یک فرد ("آنچه فکر می کنم شنیده ام می گویم ..."). نکته این است که اطمینان حاصل کنیم که همه درک می کنند که فرد یا گروه در واقع به چه معنی است.
• بسته بندی جلسه. با پایان جلسه ، رهبر باید به گروه کمک کند تا بحث را بررسی کند و برنامه هایی را برای مراحل بعدی انجام دهد (جلسات بحث بیشتر ، اقدام ، درگیر کردن افراد یا گروه های دیگر و غیره). او همچنین باید هرگونه تکالیف یا کارهایی را که توافق شده است ، انجام دهد ، اطمینان حاصل کنید که هر عضو می داند مسئولیت های وی چیست و مهلت های مربوط به این مسئولیت ها را مرور می کند. سایر مراحل بسته بندی شامل دریافت بازخورد در مورد جلسه-از جمله پیشنهاداتی برای بهتر شدن آن-اشاره به دستاوردهای گروه و تشکر از آن برای کار خود است.

پیگیری

حتی بعد از اینکه بحث را پیچیده اید ، لزوماً از آن عبور نمی کنید. اگر ضبط کننده بوده اید ، ممکن است بخواهید یادداشت ها را از جلسه به ترتیب قرار دهید ، آنها را تایپ کرده و آنها را برای شرکت کنندگان ارسال کنید. این یادداشت ها همچنین ممکن است شامل خلاصه ای از نتیجه گیری هایی باشد که به دست آمده است ، و همچنین هرگونه تکالیف یا فعالیت های پیگیری که در مورد آنها توافق شده است.

اگر جلسه یک بار بود یا آخرین سریال بود ، اکنون کار شما ممکن است انجام شود. اگر این آغاز بود ، یا بخشی از یک بحث در حال انجام ، ممکن است قبل از جلسه بعدی کارهای زیادی انجام دهید ، از جمله تماس با افراد برای اطمینان از انجام آنها آنچه را که وعده داده اند ، و تهیه یادداشت های روزنامه برای ارسالجلسه بعدی تا همه بتوانند بحث را به خاطر بسپارند.

رهبری یک بحث گروهی مؤثر آماده سازی می شود (اگر فرصتی برای آن دارید) ، درک و تعهد به یک فرآیند باز و تمایل به رها کردن نفس و تعصب خود. اگر بتوانید این کارها را انجام دهید ، این احتمال وجود دارد که بتوانید به یک رهبر بحث و گفتگو تبدیل شوید که می تواند به گروه ها در دستیابی به نتایج مورد نظر کمک کند.

برای رهبران بحث و گفتگو نیست

• رفتار و نگرش هایی را که می خواهید اعضای گروه استفاده کنند ، الگوبرداری کنید. این شامل احترام به همه اعضای گروه به طور مساوی است. پیشبرد روند باز ؛نشان دادن معنای یادگیرنده بودن (اعتراف وقتی اشتباه می کنید ، یا یک واقعیت یا پاسخی را نمی دانید و راه هایی برای یافتن آن را پیشنهاد نمی کنید). پرسیدن سوالات بر اساس اظهارات دیگران ؛تمرکز روی موقعیت ها و نه بر بلندگو ؛گوش دادن با دقتبازگرداندن نکات دیگران ؛حمایت از استدلال های خود با واقعیت یا منطق ؛پیوستن به وقتی شخص دیگری نکته خوبی دارد. پذیرش انتقاد ؛تفکر انتقادی ؛قرار دادن کف در صورت لزوم ؛فراگیر و از نظر فرهنگی و غیره
• از زبان تشویق کننده بدن و صدای صدا و همچنین کلمات استفاده کنید. به عنوان مثال ، وقتی افراد صحبت می کنند ، به جلو تکیه دهید ، موقعیت بدن خود را باز و قابل دسترسی نگه دارید ، در صورت لزوم لبخند بزنید و با دقت در همه شرکت کنید ، نه فقط برای کسانی که بیشترین بیان را دارند.
• برای پیوستن به بحث ، بازخورد مثبتی ارائه دهید. لبخند بزنید ، نکات اعضای گروه را تکرار کنید و در غیر این صورت نشان می دهید که مشارکت را ارزیابی می کنید.
• از واکنش ها و احساسات افراد آگاه باشید و سعی کنید به درستی پاسخ دهید. اگر یکی از اعضای گروه از اظهارات دیگران صدمه دیده ، به نظر مبهم یا گیج شده است ، عصبانی یا دفاعی می شود ، این به عنوان رهبر بحث و گفتگو بر عهده شما است که از قوانین اساسی یا حساسیت خود برای مقابله با اوضاع استفاده کنید. به عنوان مثال ، اگر کسی صدمه دیده باشد ، ممکن است مهم باشد که این موضوع را بیان کنید و در مورد چگونگی استدلال بدون شخصی سازی بحث کنید. اگر اعضای گروه سردرگم شوند ، مجدداً نظرات یا نکاتی را که باعث سردرگمی شده است ، یا مجدداً آنها را با وضوح بیشتری مجدداً مورد استفاده قرار دهید ، ممکن است مفید باشد. آگاهی از واکنش های افراد و گروه به طور کلی می تواند باعث شود که در معرض دید و استفاده از درگیری قرار گیرد ، یا از موقعیت های عاطفی غیر ضروری و سوء تفاهم دور شود.
• سوالات باز بپرسید. در پیشبرد بحث ، از سؤالاتی استفاده کنید که با یک بله یا خیر ساده پاسخ داده نمی شود. درعوض ، سؤالات باید به برخی از اندیشه های اعضای گروه نیاز داشته باشد ، و باید پاسخ هایی را بپرسید که شامل دلایل یا تحلیل باشد. تفاوت بین "آیا فکر می کنید تصمیم رئیس جمهور درست بود؟"و "چرا فکر می کنید تصمیم رئیس جمهور بود یا درست نبود؟"عظیم است. در جایی که می توان به سوال اول با بله یا خیر پاسخ داد ، دوم نیاز به تحلیلی دارد که از نظر گوینده حمایت می کند ، و همچنین بحث در مورد زمینه و دلایل تصمیم گیری.
• تعصبات خود را کنترل کنید. در حالی که شما باید به خطاها یا ایده های واقعی اشاره کنید که نادرست و بی احترامی به دیگران هستند ، یک روند باز خواستار این است که شما نظرات خود را به گروه تحمیل نکنید و دیگران را از انجام همان کار باز می دارد. از اعضای گروه باید خواسته شود كه در مورد مواضع یا دیدگاه هایی كه می خواهند با آنها موافقت كنند ، تصمیمات منطقی بگیرند ، و در نهایت ایده هایی كه گروه با آنها موافقت می كنند باید مواردی باشند كه بیشترین حس را برای آنها ایجاد كنند - خواه با شما همزمان باشند یا نه. اشاره به تعصب - از جمله خود شما - و بحث در مورد آن به شما و اعضای گروه کمک می کند تا سعی کنید عینی باشید.

یک سؤال مداوم که رهبران - و اعضای هر گروهی دارند این است که در مورد اظهارات نژادپرستانه ، جنسی یا همو هراسی ، به ویژه در یک گروه همگن که بیشتر یا همه اعضا به جز رهبر ممکن است با آنها موافق باشند ، باید انجام دهند. هیچ پاسخ واضح و روشن وجود ندارد ، اگرچه اگر آنها بدون چالش عبور کنند ، ممکن است به نظر برسد که شما نگرش بیان شده را محکوم می کنید.

چگونگی به چالش کشیدن تعصب سوال واقعی است. ایده آل اینجاست که سایر اعضای گروه این چالش را انجام می دهند ، و ممکن است ارزش آن را داشته باشد که قبل از پرش به اندازه کافی طولانی منتظر بمانید تا ببینید که آیا این اتفاق خواهد افتاد یا خیر. اگر اینگونه نباشد ، شما اساساً می توانید بگویید ، "این اشتباه است ، و من اجازه نمی دهم این نوع صحبت را در اینجا" ، که ممکن است اظهارات را پایان دهد ، اما به احتمال زیاد ذهن کسی را تغییر نمی دهد. شما می توانید با چنین اظهارات اختلاف نظر یا ناراحتی خود را ابراز کنید و آن را در آن جا بگذارید ، یا با "بیایید در مورد آن بعد از گروه صحبت کنیم" پیگیری کنید ، که می تواند بحث واقعی در مورد تعصب و کلیشه ها ایجاد کند ، و در واقع با گذشت زمان برخی از تفکرات را تغییر می دهد.

قوانین اساسی شما - مسئله احترام به همه - باید به این مسئله بپردازد ، و احتمالاً این مسئله مطرح نخواهد شد ... اما هیچ تضمینی وجود ندارد. ضرری نخواهد داشت که از قبل در مورد نحوه برخورد با آن فکر کنید.

• اختلاف نظر را تشویق کنید و به گروه کمک کنید تا از آن خلاقانه استفاده کند. اختلاف نظر نباید از بین برود ، بلکه مورد تجزیه و تحلیل و استفاده قرار می گیرد. هنگامی که عقاید متناقض وجود دارد - به ویژه هنگامی که هر دو با استدلال های معقول می توانند از آنها حمایت شوند - بحث واقعی شروع می شود. اگر همه در مورد هر نقطه موافق باشند ، اصلاً بحثی وجود ندارد. اختلاف نظر باعث می شود مردم فکر کنند. ممکن است در یک جلسه یا اصلاً حل نشود ، اما این کلید بحث است که به معنای چیزی است.

اغلب اوقات ، درگیری - خواه عقاید متناقض ، دیدگاه های متناقض جهان ، یا شخصیت های متناقض - برای مردم آنقدر ترسناک است که تمام تلاش خود را می کنند تا آن را نادیده بگیرند یا آن را براق کنند. این واکنش نه تنها درگیری را حل نشده می کند - و بنابراین در حال رشد است ، به طوری که وقتی بعداً سطحی می شود ، بسیار قوی تر خواهد شد - بلکه نتواند موضوعاتی را که مطرح می کند بررسی کند. اگر این موارد در فضای باز بیرون بیایند و به طور منطقی مورد بحث قرار بگیرند ، دو طرف غالباً متوجه می شوند که به اندازه اختلاف نظر توافق دارند و می توانند با جمع کردن ایده های خود اختلافات خود را برطرف کنند. حتی در مواردی که اینگونه نباشد ، با این درگیری معقول و معقول و با نگاهی به ریشه های ایده های هر طرف ، می تواند به تمرکز روی موضوع مورد نظر کمک کند و راه حل های بسیار بهتری از آنکه یک طرف یا طرف دیگر به تنهایی عمل کند ، ارائه دهد.

• دهان خود را تا حد ممکن بسته نگه دارید. به طور کلی ، گروه های بحث و گفتگو برای اعضای گروه هستند. شما ممکن است عضو این گروه باشید و از دیگران خواسته شده است که به عنوان رهبر عمل کنند ، در این صورت مطمئناً حق دارید بخشی از بحث باشید (گرچه تسلط نیست). اگر شما یک تسهیل کننده خارجی یا رهبر هستید ، بهتر است سهم خود را در مشاهدات مربوط به فرآیند ، بیانیه های واقعیت ، سؤالاتی برای کمک به پیشبرد بحث و شفاف سازی و خلاصه محدود کنید. این واقعیت ساده که شما به عنوان رهبر یا تسهیل کننده شناخته شده اید ، نظرات خود را بیشتر از سایر اعضای گروه می بخشد. اگر در موقعیت اقتدار قرار دارید یا به عنوان یک متخصص دیده می شوید ، این نیرو حتی بیشتر می شود. هرچه در بحث بیشتر فعال باشید ، گروه بیشتر مواضع و ایده های شما را به عنوان "درست" می گیرند و کمتر به نتیجه گیری های خود می رسد.

• اجازه ندهید که یک یا گروه کوچکی از افراد بر بحث حاکم باشند. افرادی که به ویژه مفصل یا ادعا می کنند ، که احساسات محکمی دارند که فوراً می خواهند بیان کنند ، یا اینکه نیاز به نیاز دارند - و توانایی تسلط دارند - می توانند بسیار بیشتر از سهم عادلانه خود در یک بحث باشند. این اغلب بدان معنی است که افراد ساکت تر فرصتی برای صحبت کردن یا هیچ فرصتی برای صحبت ندارند و کسانی که با فرد (افراد) غالب مخالف هستند ، فریاد می کشند و تلاش برای ایجاد امتیاز را متوقف می کنند. این وظیفه رهبر است که افرادی را که بسیار بیشتر از سهم خود در زمان خود می گیرند ، قطع کنند یا سعی در محدود کردن بحث دارند. این کار می تواند به روشی نسبتاً تهدیدآمیز انجام شود ("این یک نکته جالب است ، و مطمئناً ارزش زمانی را که ما برای آن صرف کرده ایم ، اما دیدگاه های دیگری نیز وجود دارد که باید شنیده شود. فکر می کنم آلیسمنتظر صحبت کردن است ... ") ، اما برای روند باز و آسایش و اثربخشی گروه بسیار مهم است.
• اجازه ندهید که یک دیدگاه دیگران را نادیده بگیرد ، مگر اینکه مبتنی بر حقایق و منطق باشد ، و در واقع اعضای گروه را متقاعد می کنند که نظر خود را تغییر دهند. اگر یک دیدگاه به دلیل شایستگی ، جذابیت آن برای حساسیت های فکری و اخلاقی شرکت کنندگان حاکم باشد ، خوب است. این در واقع همان چیزی است که شما امیدوارید در یک بحث گروهی خوب اتفاق بیفتد. اگر یک دیدگاه به دلیل پرخاشگری هواداران خود حاکم باشد ، یا به دلیل این که به عنوان چیزی که مخالف آن است ، مخالفت می کند ("افرادی که با رئیس جمهور مخالف هستند و از کشور خود متنفر هستند") ، این قلدری فکری یا باج گیری است و همان است. روبروی یک بحث باز. به عنوان رهبر ، شما باید این اتفاق را بیان کنید ، و اطمینان حاصل کنید که سایر دیدگاه ها پخش و مورد بررسی قرار می گیرند.

بعضی اوقات افراد یا جناح هایی که سعی در تسلط دارند می توانند روند گروه را مختل کنند. هر دو بخش 1 و 2 این فصل شامل برخی از دستورالعمل ها برای مقابله با این نوع وضعیت هستند.

• تصور نکنید که هر کسی به دلیل فرهنگ ، پیشینه ، نژاد ، سبک شخصی و غیره نظرات یا موقعیت های خاصی دارد. مردم افراد هستند و نمی توانند توسط بیرونی خود قضاوت شوند. می توانید با پرسیدن ، یا با گوش دادن به هنگام صحبت ، متوجه شوید که کسی چه فکر می کند.
• تصور نکنید که شخصی از فرهنگ ، نژاد یا پیشینه خاص برای همه افراد از آن وضعیت صحبت می کند. او ممکن است یا ممکن است نمایانگر نظر عمومی افراد از موقعیت هایی مشابه با او باشد ... یا ممکن است یک نظر کلی در بین آنها وجود نداشته باشد. در یک بحث گروهی ، هیچ کس نباید از او سؤال شود یا فرض شود که چیزی بیش از خودش را نمایندگی کند.

استثنا در اینجا وقتی است که شخصی توسط جامعه یا گروه خود انتخاب شده است تا دیدگاه خود را در یک بحث چند بخش نشان دهد. حتی در این شرایط ، فرد ممکن است خودش را با استدلال دیگران تغییر دهد ، یا ممکن است ایده های خود را داشته باشد. او ممکن است موافقت کرده باشد که از ایده های خاصی که برای گروهش مهم است حمایت مالی کند ، اما ممکن است هنوز هم نظرات خود را نیز داشته باشد ، به خصوص در سایر زمینه ها.

• قلم همه خرد نباشید. حتی اگر بیشتر در مورد موضوع بحث و گفتگو بیشتر از سایر افراد در گروه (اگر معلم یک کلاس هستید) بیشتر بدانید ، خود را به عنوان اقتدار فکری به اعضای گروهی این فرصت را برای بحث در مورد موضوع آزادانه و بدون فشار انکار می کنید. علاوه بر این ، برخی از آنها ممکن است ایده هایی داشته باشند که شما در نظر نگرفته اید ، یا تجربیاتی که به آنها بینش می دهد در مورد موضوعی که شما هرگز احتمالاً ندارید. رفتار یادگیری مدل ، نه آموزش رفتار.

اگر مستقیماً نظر خود را پرسیدید ، باید صادقانه پاسخ دهید. شما در مورد نحوه انجام این کار چند گزینه دارید. یکی این است که نظر خود را بیان کنید ، اما کاملاً روشن کنید که این یک عقیده است ، نه یک واقعیت ، و دیگران دیگر اعتقاد دارند. مورد دیگر این است که بخواهید نظر خود را تا پایان بحث حفظ کنید ، تا در هنگام ادامه کار تأثیر نگذارید. با این وجود ، دیگر این است که نظر خود را پس از سایر اعضای این گروه بیان کنید ، و سپس در مورد شباهت ها و اختلافات بین همه عقاید و دلایل افراد برای نگه داشتن آنها بحث کنید.

اگر از شما سؤال مستقیم پرسیده اید ، اگر این یک سوال از واقعیت باشد و جواب را می دانید ، ممکن است بخواهید به آن پاسخ دهید ، و اگر مربوط به بحث است. اگر این سؤال کاملاً واضح است ، ممکن است بخواهید آن را به گروه برگردانید و از آن به عنوان یک بحث برای بحث استفاده کنید.

خلاصه

بحث های گروهی در جامعه ما متداول است و اهداف مختلفی از برنامه ریزی مداخله یا ابتکار عمل گرفته تا پشتیبانی متقابل تا حل مسئله تا پرداختن به مسئله نگرانی محلی است. یک گروه بحث و گفتگو مؤثر به یک رهبر یا تسهیل کننده بستگی دارد که می تواند آن را از طریق یک فرآیند باز راهنمایی کند - این گروه آنچه را که بحث می کند ، اگر قبلاً مشخص نشده باشد ، انتخاب می کند ، بدون هیچ انتظار نتیجه گیری های خاص ، اختلاف نظر مدنی و استدلال را تشویق می کند و اطمینان می دهدهر عضو گنجانده شده است و هیچ کس حاکم نیست. اگر رهبر با یک سبک دموکراتیک یا به ویژه یک سبک مشترک و با درک نحوه عملکرد یک گروه به کار خود ادامه دهد ، بسیار کمک می کند.

یک رهبر بحث و گفتگو گروهی خوب باید به روند و محتوای بحث و همچنین به افرادی که گروه را تشکیل می دهند توجه کند. او مجبور است فضا و تنظیمات را تا حد امکان آماده کند. به این گروه کمک کنید تا قوانین اساسی را ایجاد کند که باعث شود آن را به راحتی و راحت ادامه دهد. هر ماده لازم را تهیه کنید. خود را با موضوع آشنا کنید. و اطمینان حاصل کنید که هرگونه قرائت یا تکالیف قبل از بحث به شرکت کنندگان در زمان زیادی می رسد. سپس او مجبور است بحث را راهنمایی کند ، مراقب باشد تا یک روند باز را ارتقا بخشد. همه را درگیر کنید و اجازه دهید هیچ کس تسلط داشته باشد. در هنگام تأثیرگذاری بر گروه ، در مسائل و نیازهای شخصی اعضای گروه شرکت کنید. در صورت لزوم خلاصه یا شفاف سازی کنید. برای ادامه بحث ، سؤالاتی را مطرح کنید و دستور کار ، نفس و تعصب خود را کنار بگذارید.

این کار ساده ای نیست ، اما می تواند بسیار ارزشمند باشد. یک بحث گروهی مؤثر می تواند زمینه را برای اقدام و تغییر واقعی جامعه فراهم کند.