5 مهارت ارتباطی تجاری

5 مهارت مهم ارتباطی تجاری را برای کمک به ایجاد حرفه خود کشف کنید. انجام یک کار عالی برای پیشبرد حرفه ای لازم است ، اما به تنهایی کافی نیست.

"فقط سر خود را پایین نگه دارید و کار خوبی انجام دهید ، و این برای خودش صحبت خواهد کرد."

قبلاً چند بار آن را شنیده اید؟اگر این واقعیت داشته باشد ، مطمئناً در محل کار امروز کافی نیست ، می گوید: Keishi Hotsuki ، مدیر ارشد ریسک مورگان استنلی. مهارت های ارتباطی تجاری ضروری است. وی گفت: "وقتی برای اولین بار شغل کمی مانند مدیریت ریسک را شروع می کنید ، باید نشان دهید که مهارت های سخت شما چقدر خوب است و می توانید تکالیف خود را به خوبی ارائه دهید. اما در نهایت شما باید از یک بازیکن خوب به یک رهبر خوب منتقل شوید. "

هاتسوکی در حرفه طولانی 30 ساله خود دریافت که هرچه نقش بزرگتر باشد ، مهارت های ارتباطی پیشرفته تر خواهد بود. او می گوید: "سال اول من به عنوان مدیر ارشد ریسک یک تجربه روشنگری بود." زیرا بزرگترین چالش کار ارتباط برقرار شد. و هرچه پیر تر می شوید ، می فهمید که همه چیز به مهارت های نرم می رسد. "

هاتسوکی در طول سالها لیست کوتاهی از پنج مهارت ارتباطات اساسی ایجاد کرده است که برخی از آنها از متخصصان خارج شده است - بقیه از تجربه. او برای تیز نگه داشتن مهارت های خود به آنها مرتباً به آنها اشاره می کند و آنها را با مربیان خود به اشتراک می گذارد:

مقاله مرتبط بانکداری سرمایه گذاری

مقدار عاطفی بانکداری سرمایه گذاری

1. یادگیری گوش دادن

"به طور معمول ، مردم فکر می کنند که ارتباطات همه چیز در مورد صحبت است. در حقیقت ، موثرترین ارتباط با گوش دادن آغاز می شود. "وی گفت: "به جای شروع با دستور کار خودم ، سعی می کنم با هدف جلسه شروع کنم و سؤال کنم ، سپس گوش کنم. این مزایا دو برابر است: اول ، می توانید درک کنید که طرف مقابل از کجا می آید. دوم ، مردم وقتی می دانند شنیده شده است احساس بهتری می کنند. "با این امر به عنوان یک پایه ، شانس درگیری سازنده به میزان قابل توجهی بهبود می یابد.

2. مخاطبان خود را بشناسید

وی گفت: "هنگام ارائه ارائه ، ما تمایل داریم كه مخاطبان ما موضوع ما را بشناسند و به همان اندازه كه هستیم مشتاق است. این اغلب اینگونه نیست. ""اگر مدیر شما شما را به ملاقات با ذینفعان ارشد دعوت می کند ، باید بپرسید که چرا دعوت شده اید ، هدف این جلسه چیست ، بازیکنان کلیدی چه کسانی هستند و چگونه می توانید مشارکت کنید. دانستن مخاطب اولین قدم برای فهمیدن چگونگی ایجاد رابطه خود با آنها است. "

از ارائه ها به عنوان وعده های غذایی سه دوره فکر کنید. با "اشتها آور" سطح بالا شروع کنید: در اینجا مسئله است. توصیه و منطقی من. مکث کنید تا اطمینان حاصل کنید که مخاطبان شما درگیر و آماده خدمت بعدی هستند. سپس "دوره اصلی" محتوای مهم را در ارائه خود بیرون بیاورید."دسر" عمیقاً شیرجه است. هاتسوکی می گوید: "شما فقط باید این قسمت را در صورت گرسنگی خدمت کنید."

3. نحوه استفاده از فرصت را تمرین کنید

وی می گوید: "حتی حرفه ای ترین سخنرانان عمومی قبل از حضور در صحنه تمرین می کنند."پیش از جلسات پرخاشگر ، تحویل خود را تمرین کنید: هدف از جلسه را تعیین کنید. خلاصه نکات کلیدی ؛سوالات را پیش بینی کنید و پاسخ های خود را آماده کنید. هاتسوکی هشدار می دهد: "وقتی فرد ارشد اتاق می پرسد ،" چرا ما این جلسه را برگزار می کنیم؟ "نتیجه ای را که امیدوار بودید بدست آورید. "

4- احساسات را از حقایق جدا کنید

این دو دلیل که ممکن است جلسات یا مذاکرات از بین بروند ، معمولاً در مورد حقایق یا منطق یک دوره عمل یا فقدان ساده شیمی خوب به اختلاف نظر می رسند. هاتسوکی می گوید: "اگر این واقعیت ها و منطق باشد ، ممکن است بتوانید اختلافات را برطرف کنید.""اما گاهی اوقات ، شما می دانید که مهم نیست که استدلال شما چقدر منطقی باشد ، کسی موافق نیست. این معمولاً به دلیل حساسیت های دیگر کاملاً بی ارتباط با حقایق موضوع است. "

در این شرایط شما باید به طور جداگانه با جنبه عاطفی مقابله کنید."شاید یک گفتگوی خصوصی با طرف مقابل بتواند مسئله را حل کند. اگر این کار نکند ، ممکن است کمک کند شخص دیگری از طرف شما صحبت کند.

5. بیشتر اوقات با مردم ملاقات کنید - در واقع

شبکه سازی بسیار مهم است ، هاتسوکی موافق است ، اما او معتقد است که در بسیاری از موارد ، باید به روشی طبیعی انجام شود ، همان چیزی که شما هر رابطه دیگری در خارج از کار انجام می دهید. او می گوید: "شما با رزرو قرار ملاقات های رسمی با یک برنامه تجاری با مردم آشنا نمی شوید."جلسات بزرگ. این رویکرد کارآمدتر و مؤثرتر است - انجام آن آسان تر ، طبیعی تر و پایدارتر است. این روش برای ایجاد گزارش است. "

او همچنین به افرادی که در تلاش برای بهبود روابط و مهارت های نرم خود برای استراحت هستند ، می گوید."در مورد همه چیز خیلی جدی نباشید. شما باید روش خود را پیدا کنید تا نشان دهید چه کسی هستید. خودت باش."